Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 12/05/2026

En Padres Futbolistas vendemos productos digitales descargables. 
Esta política explica nuestras condiciones de devolución.

1. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN — 14 DÍAS

Aunque por la naturaleza digital del producto la ley nos exime 
de admitir devoluciones una vez descargado el contenido 
(artículo 103.m de la LGDCU), nosotros ofrecemos voluntariamente 
una garantía de satisfacción de 14 días naturales desde la 
compra.

Si en esos 14 días sientes que el método no es para ti, puedes 
solicitar el reembolso completo del 100% del importe pagado.

2. CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN

Es muy sencillo. Solo tienes que:

- Enviar un email a padresfutbolistas.info@gmail.com con el asunto "Solicitud de 
  reembolso".
- Indicar el email con el que hiciste la compra.
- Indicar la fecha aproximada de la compra.

NO necesitas justificar el motivo de la devolución. NO te 
haremos preguntas incómodas. NO te pediremos formularios largos.

3. PLAZO Y FORMA DEL REEMBOLSO

Una vez recibida tu solicitud:
- Confirmamos la recepción en menos de 24 horas hábiles.
- Procesamos el reembolso al método de pago original en un 
  plazo máximo de 5 días hábiles.
- Tu banco puede tardar 3-10 días adicionales en reflejar el 
  ingreso.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL

De acuerdo con el artículo 103.m de la LGDCU, los productos 
digitales no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 
días una vez que el consumidor ha consentido expresamente la 
descarga inmediata y ha sido informado de la pérdida de este 
derecho.

Al completar la compra, aceptas la entrega inmediata del 
producto digital y reconoces que pierdes el derecho legal de 
desistimiento.

No obstante, ofrecemos voluntariamente una garantía comercial 
de satisfacción de 14 días.

5. PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES

Pasados los 14 días naturales, no podemos atender solicitudes 
de reembolso, salvo en caso de:
- Problemas técnicos imputables a nosotros (archivos corruptos, 
  enlaces no funcionales) que no se hayan resuelto en plazo 
  razonable.
- Cargos duplicados por error.

6. CHARGEBACKS

Si tienes algún problema con tu compra, te pedimos que primero 
nos contactes a [TU EMAIL]. Casi todos los casos los resolvemos 
en menos de 48 horas. Iniciar un chargeback sin contactarnos 
previamente puede generar costes que preferimos evitar.

7. CONTACTO

Para cualquier duda sobre devoluciones: padresfutbolistas.info@gmail.com
Atendemos solicitudes de lunes a viernes en horario laboral 
(España).